実在する企業のロゴが警告画面に表示される

 偽警告画面に従ってセキュリティソフトの購入へ誘導する手口に関する相談は、4月が87件だったのに対して、5月は225件へ急増、6月も162件と比較的多い結果だった。また、サポートサービスの契約へ誘導する手口に関する相談は、4月が121件、5月が187件 【ズープロジェクト ZOO PROJECT】三菱 RVR 等にお勧め OXフロントシェイダー / ダークスモーク 型式等:N13・N23 品番:FS-35D、6月が136件となっている。2017年末ごろには、これら2つを合わせた手口に関する相談も確認されるようになったという。

IPAに寄せられたセキュリティソフトの購入へ誘導する手口に関する相談件数の推移
IPAに寄せられたサポートサービスの契約へ誘導する手口に関する相談件数の推移

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 セキュリティソフトをインストールすると、ウイルス感染などの問題があるという診断結果が同ソフト上に表示されるが、実際にPC内を適切にスキャンしているかは不明だという。なお、2018年7月5日時点で相談の多いセキュリティソフトなどの名称は以下の通り。

  • Auto Fixer Pro 2018(Windows)
  • Auto Mechanic 2018(Windows)
  • Speedy PC Pro 2018(Windows)
  • Boost PC Pro 2018(Windows)
  • Identity Protector(Windows)
  • Smart PC Care(Windows)
  • Advanced Mac Cleaner(Mac)
  • Mac Keeper(Mac)

 スキャン結果の問題を解決するためとして、クレジットカード支払いによる有償のセキュリティソフトの購入へと誘導され オーパ フロアマット スタンダードタイプ カーマット 直販 ループ生地 ブラック ベージュ 内装パーツ 内装品 カー用品 車用 専用設計 ピッタリ ふろあまっと 純正風 すべり止め スパイク加工 送料無料、氏名、電話番号、メールアドレスなどの個人情報の入力を求められることが確認されている。

クレジットカード決済の画面例

 購入させられた有償版のセキュリティソフトをインストールすると、「ソフトウエアの使用のため、アクティベート(有効化)が必要」と表示され 、電話をかけるように仕向けられる。記載の番号へ電話をかけると、サポート業者を名乗り、片言の日本語を話す外国人オペレーターが登場。1~2時間程度の遠隔操作によるサポートと称する作業を行う。このとき、別のソフトをインストールされたりするケースもあるという。

 遠隔操作を行ったあとは、その場で実施したサポートの作業費や、その後の年間サポート料金(1年~3年程度)の契約を持ちかけてくる。金額は数万円で、支払い手段はクレジットカード決済やコンビニ決済になる。サポート対応中に電話を一度切り、数時間後に再度電話をかけて契約を持ち掛けるケースも確認されている。

電話番号表示の画面例

 なお、

17インチ サマータイヤ セット【適応車種:ステップワゴン スパーダ(RG系)】WEDS レオニス SK ブラックメタルコートミラーカット 7.0Jx17エナセーブ RV504 215/50R17


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WEDS レオニス SK ブラックメタルコートミラーカット
17インチ サマータイヤとアルミホイールのセット  適応車種: ステップワゴン スパーダRG系 他
ご注文前に車両への適応確認をお願いいたします

商品によっては、お取り寄せに時間をいただく場合がございます
また、欠品や完売の場合もございますので、ご注文前に納期の確認をお願いいたします
取付ナットは付属しません
サイズ等がわからない・・・そんな時はお気軽にお問い合わせください
アルミホイール
メーカー名WEDS
ホイール名レオニス SK
サイズ(F)7.0Jx17 PCD114 5穴
(R)7.0Jx17 PCD114 5穴
カラー ブラックメタルコートミラーカット
備考
タイヤ
タイヤ名DUNLOP エナセーブ RV504
サイズ(F)215/50R17
(R)215/50R17
適応車種ホンダ ステップワゴン スパーダ(RG系)2007~2009
◆タイヤホイールは、取付車両の 車種・型式・年式・駆動方式・グレード等により適合する商品を選択する必要があります。 適応車種に該当する場合でも車両のグレード等により、一部装着出来ない場合もございます。ご不明な場合は必ずお問い合わせの上、ご注文ください。◆掲載画像は代表サイズのイメージです。サイズ・穴数により実際の商品とは異なる場合がございます。◆タイヤの製造年月日は、ご指定が出来ません。あらかじめご了承ください。◆取付車種によっては、純正のナットを使用しての取付ができない場合がございます。

、このほかにも類似した複数の手順が存在するとしている。

まずは偽警告画面を閉じて対応、判断が難しい場合はIPAの相談窓口へ

 IPAによると K&N REPLACEMENT FILTER エアフィルター MITSUBISHI エクリプス D27A 4WD. Turbo 89.09-93.05 4G63(T) 2000 【E-2875】、偽警告画面が表示されたとしても実際のウイルス感染はないため、画面を閉じるだけで問題は解消されるとしている。画面を消せない場合は、ブラウザーを強制終了するか、PCを再起動するよう推奨している。

 このほか、に遭わないための対策として、以下の4点を挙げている。

1)偽警告画面のメッセージを見極める

  • 自分が普段から利用しているセキュリティソフトによる警告ではない場合 カードでポイント最大34倍 3/21(木)20:00~3/26(火)1:59迄 DUNLOP ダンロップ WINTER MAXX 01 ウィンターマックス WM01 スタッドレス スタッドレスタイヤ 215/45R17 HotStuff 3月迄の特価中 G.speed G-01 ホイールセット 4本 17インチ 17 X 7 +55 5穴 114.3、特にインターネット利用中にブラウザー上に表示される警告はである可能性が高い
  • と思われる警告画面が表示された場合は、画面を閉じること
  • 偽警告画面かどうかの判断が難しい場合は、画面をそのままの状態にして、IPAの「情報セキュリティ安心相談窓口」へ相談

2)偽警告画面に従ってセキュリティソフトをダウンロード/インストールするのはNG

  • 誤ってインストールした場合は、「システムの復元」を行い、ソフトをインストールする前の状態にPCを戻すこと。「システムの復元」が実行できない場合は、PCの初期化が推奨される

3)電話をかけない

  • 表示された電話番号に電話をかけると [32016-AT023] HKS Hi-Power SPEC-L マフラー 86 ZN6 FA20 12/04~、電話番号が相手に伝わり、後からかかってくる場合がある

4)購入・契約しない

  • セキュリティソフトやサポート業者の信頼性が判断できない場合は、購入や契約は行わず、IPAの情報セキュリティ安心相談窓口や消費生活センターに相談すること